Trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, đặc biệt là ngành bia - nơi các hoạt động tại điểm bán diễn ra sôi động mỗi ngày, Trade Marketing (xúc tiến thương mại) là một trong những đội ngũ chiến lược cho việc thúc đẩy tăng trưởng. Tại Heineken Việt Nam, xúc tiến thương mại không chỉ mang nhiệm vụ kết nối thương hiệu với người mua hàng, mà còn tạo môi trường hun đúc bản lĩnh, nuôi dưỡng tài năng và khơi mở hành trình trưởng thành của nhiều thế hệ.
Hoàng Ngân - gương mặt Gen Z mới bước chân vào ngành bia và chị Lan Phương - một quản lý cấp cao đã đồng hành cùng Heineken Việt Nam qua những năm tháng chuyển mình là hai ví dụ không ngừng khẳng định bản thân thông qua những trải nghiệm mới. Tuy có hành trình phát triển khác nhau, nhưng dưới môi trường của Heineken Việt Nam, họ đều đang tỏa sáng theo cách riêng của mình.
Chị Lan Phương và Hoàng Ngân - hai "Trade Marketer" đang làm việc tại môi trường "hun đúc bản lĩnh, nuôi dưỡng tài năng" của Heineken Việt Nam. Ảnh: Heineken Việt Nam
Trao cơ hội trải nghiệm để khơi dậy tiềm năng của thế hệ trẻ
Tham gia chương trình "Quản trị viên tập sự" của công ty, Hoàng Ngân có cơ hội làm việc cùng nhiều phòng ban trong khối thương mại và tiếp cận công việc một cách thực tế, sát sao. Trong một năm đầu, cô được trải nghiệm luân chuyển qua nhiều vị trí trong khối thương mại. Nhờ đó, Ngân dần kết nối bức tranh tổng thể từ chiến lược đến thực thi, từ góc nhìn người tiêu dùng đến trải nghiệm tại điểm bán. Đối với Ngân, đây là một "cuộc chơi" đòi hỏi sự thấu hiểu cả người tiêu dùng, điểm bán và đồng đội. Thấu hiểu người tiêu dùng để xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu. Thấu hiểu điểm bán để nắm bắt động lực mua hàng, thiết kế chương trình hiệu quả. Và thấu hiểu đội ngũ bán hàng để cùng nhau lăn xả, hành động, đảm bảo thực thi xuất sắc.
Từ việc thuyết phục từng chủ quán mua hàng, hay sắp xếp lại từng thùng bia để đảm bảo trưng bày - mọi trải nghiệm đã giúp Ngân phát triển góc nhìn đa chiều và gắn liền chiến lược với thực tiễn. Qua đó, Ngân phát triển tư duy của một người làm thương mại toàn diện - đủ sâu để hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng, đủ rộng để kết nối chiến lược, và đủ bản lĩnh để tạo ra tác động trên thị trường.
Ngân chia sẻ, yếu tố lớn nhất khiến cô gắn bó Heineken Việt Nam chính là văn hóa và con người. Chỉ sau một tuần bước chân vào công ty, Ngân nhận ra mọi người luôn rất sẵn sàng để học hỏi, chia sẻ, và tạo nên những giá trị khác biệt. "Tôi tin rằng công ty luôn tạo cơ hội cho những người thực sự muốn phát triển", Gen Z nói.
Với phương châm "dám thử - dám làm - dám học từ thực tế", Heineken Việt Nam trao quyền cho thế hệ nhân sự trẻ chủ động đề xuất và hiện thực hóa ý tưởng. Các chương trình đào tạo tại chỗ cùng sự hướng dẫn từ quản lý cấp cao giúp những bạn trẻ Gen Z như Ngân rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế để nâng cao năng lực chuyên môn. Ngân cho biết thêm, môi trường làm việc cởi mở và văn hóa phản hồi hai chiều cũng giúp cô phát triển tư duy phản biện và kỹ năng thực chiến, qua đó trở nên linh hoạt và nhạy bén hơn trong việc thấu hiểu nhu cầu của thị trường và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả.
Hoàng Ngân tại văn phòng Heineken Việt Nam. Ảnh: Heineken Việt Nam
Nuôi dưỡng năng lực lãnh đạo cho cấp quản lý
Bên cạnh Hoàng Ngân đại diện cho thế hệ trẻ đang chủ động tích lũy kinh nghiệm thực tiễn để bứt phá, chị Lan Phương - Giám đốc bộ phận Xúc tiến thương mại là chân dung của một nhà quản lý dày dạn kinh nghiệm, luôn đặt hành trình phát triển sự nghiệp của đội ngũ làm ưu tiên hàng đầu trong công việc.
Trong một ngành từng được xem là "sân chơi của nam giới", chị Lan Phương khẳng định mình bằng sức mạnh mềm của nữ giới: sự quan sát nhạy bén, xử lý linh hoạt, và tinh thần kỷ luật vững vàng.
Là một quản lý cấp cao, chị cũng là người truyền lửa cho thế hệ kế tiếp. Với chị, lãnh đạo không chỉ là phân công - mà còn đồng hành để lắng nghe, dẫn dắt, tạo không gian cho đội ngũ phát triển và tự tin bước ra ánh sáng. Điều khiến chị tự hào nhất chính là những cộng sự từng được chị dẫn dắt nay đã trưởng thành, vững vàng ở những vị trí mới, tiếp nối hành trình xây dựng hệ thống phân phối bài bản, bền vững.
"Muốn truyền cảm hứng cho người trẻ, trước hết hãy bước vào thế giới của họ - để cùng suy nghĩ, học hỏi lẫn nhau, và cùng lớn lên trong một môi trường nuôi dưỡng", chị Phương chia sẻ. Đây cũng chính là tinh thần mà Heineken Việt Nam đã và đang kiến tạo.
Chị Lan Phương trong một buổi đi khảo sát thị trường và trò chuyện với khách hàng. Ảnh: Heineken Việt Nam
Tại Heineken Việt Nam, sự trưởng thành của mỗi cá nhân không tách rời tập thể mà được nuôi dưỡng trong tinh thần gắn kết, đồng hành và sẵn sàng giúp đỡ nhau phát triển. Dù ở bất kỳ giai đoạn nào trong sự nghiệp, mỗi thành viên đều được tạo điều kiện để học hỏi, đổi mới, phát triển năng lực quản lý và lãnh đạo mỗi ngày. Chính sự cộng hưởng ấy không chỉ thúc đẩy sự phát triển cá nhân, mà còn góp phần tạo nên một đội ngũ nhân sự linh hoạt, vững vàng, luôn sẵn sàng thích ứng và dẫn dắt trước mọi chuyển động của thị trường.
Kim Anh